Hyvinvointitarjotin

Tältä sivulta saat kattavasti selville

Mikä on hyvinvointitarjotin

• toimintaidea
• hyvinvointitarjotin käytännössä: sote-järjestö
• hyvinvointitarjotin käytännössä: sote-ammattilaisen
• hyvinvointitarjottimen tarina
• opas

Toimintaidea

(klikkamalla kuvaa aukeaa pdf)

Sote-järjestö

• sote-järjestöt ovat hyvinvointitarjottimen toimijoita
• yhteistä hyvinvointitarjottimella mukana oleville toimijoilla on kirkastettu toiminta ja ajantasaiset tiedot
• sote-järjestöt määrittelevät tarjottimella omaa kohderyhmää ja mitä toimintaa järjestö tarjoaa
• Pohjois-Savon Vertaistuen Keskuksen työntekijät tukevat ja auttavat toimijoita toiminnan kirkastamisessa ja tietojen lisäämisessä ja päivittämisessä hyvinvointitarjottimelle (täytä yhteydenottopyyntölomake tai kts. yhteystiedot sivun lopusta)
• sote-järjestöt voivat lisätä tietonsa hyvinvointitarjottimelle milloin vain (kts. ohjeet alla)

Lue liittymisohjeet blogista tai katso yksityiskohtaiset ohjeet infovideolta.

Katso, kuinka käyttäjäpaikoilla hyödynnetään hyvinvointitarjotinta?

Sote-ammattilainen

• sote-ammattilaiset työskentelevät hyvinvointitarjottimen käyttäjäpaikoilla (esim. terveyskeskus, terveysasema, palvelukeskus, palveluohjaus puhelimitse, TerveKuopio-kioski)
• sote-ammattilainen on esim. sosiaalityöntekijä, sairaanhoitaja, muistihoitaja, palveluohjaaja, lääkäri
• hyvinvointitarjottimen ammattilaisnäkymän käyttäminen on maksutonta, eikä vaadi käyttäjätunnusta tai salasanaa
• halutessasi hyvinvointitarjottimen käyttöön täytä yhteydenottopyyntölomake tai ota yhteyttä soittamalla tai sähköpostin kautta (kts. yhteystiedot sivun lopusta).
• hyvinvointitarjotin työkaluna: ammattilainen voi hakea toimijoita hakukriteereillä

1. tarve/diagnoosi
2. toiminta
3. paikkakunta

Ammattilainen voi ohjata asiakkaan/kuntalaisen mukaan toimintaan hyvinvointitarjottimen pikapainikkeiden kautta:

• tulostamalla hänelle järjestön yhteystiedot
• lähettämällä asiakkaalle järjestön yhteystiedot tekstiviestillä tai sähköpostilla
• yhteydenottopyyntö-painikkeen kautta lähettämällä asiakkaan yhteystiedot (s-postiosoite tai puhelinnumero) suoraan järjestölle, josta otetaan yhteyttä asiakkaaseen

Info-video käyttäjäpaikoille.

Hyvinvointitarjottimen tarina

Demo (klikkaa video auki) syksy 2017

• esitettiin Pohjois-Savon Vertaistuen Keskus-hankkeen ensimmäisessä tapahtumassa
• tapahtuman kohderyhmänä sote-järjestöt
• tapahtumassa käytiin keskustelua hyvinvointitarjottimen mahdollisuuksista, uhkista ja yleensä sote-järjestöistä ja toimintaympäristöstä

Pienmarkkinat syksy 2017

• mukana eri sektoreiden toimijoita: sote-järjestöt, julkinen sektori, yksityinen sektori, tutkimuslaitos (mm. toiminnanjohtaja, järjestöpäällikkö, hanketyöntekijä, markkinointipäällikkö, ohjelmistokehittäjä, asiakkuuspäällikkö, järjestösuunnittelija)
• yhteiskehittämistä: ideoitiin ja työstettiin demon pohjalta hyvinvointitarjottimen toimintaideaa – 1 luukku ja 3 klikkausta
• pienmarkkinoilla luodun pohjan kautta hyvinvointitarjotinta alettiin koodata ja työstää demosta konkreettiseksi työkaluksi

Käyttäjätestaus keväällä 2018

• toteutettiin kohtauttamistapahtumassa, jossa mukana sote-järjestöjä ja sote-sektorilla työskenteleviä julkisen sektorin edustajia sekä asiakkaita/kuntalaisia
• halukkaat pääsivät klikkailemaan ja testaamaan hyvinvointitarjotinta itse
• kerättiin palautetta toimintaideasta, toiminnallisuuksista, ulkonäöstä
• samalla tehtiin hyvinvointitarjotinta tunnetuksi ja kerrottiin

Pilotointi syksyllä 2018

• aloitettiin rekrytoiduilla/ilmoittautuneilla käyttäjäpaikoilla pilotointi
• mukana erilaisten organisaatioiden toimipaikkoja mm. KELAlta, Kuopion kaupungilta ja KYSiltä
• kohdattiin sote-ammattilaisia heidän työympäristössään ja esiteltiin hyvinvointitarjottimen toimintaidea sekä rohkaistiin testaamaan ja käyttämään tarjotinta
• kerättiin ajatuksia, ideoita ja palautetta hyvinvointitarjotinta käyttäviltä ammattilaisilta

Käytön laajentaminen 2019-2020

• kehittämisen rinnalla keskityttiin käytön laajentamiseen eli rekrytoitiin uusia käyttäjäpaikkoja ja toimijoita hyvinvointitarjottimelle
• uusia käyttäpaikkoja olivat mm. Leväsen palvelukeskus, Kuopion kaupungin puhelinpalveluohjaus, Pyörön terveysasema, Tuusniemen terveyskeskus
• samalla kontaktoitiin pilotoinnin käyttäjäpaikkoja ja pyrittiin keräämään mahdollisimman paljon palautetta
• tällä hetkellä koronatilanteen vuoksi uusia käyttäjäpaikkoja ei rekrytoida #työrauha

Opas

Tutustu tästä (avautuu pdf) oppaaseen, jossa roolit ja käyttöönotto käydään läpi. Lisäksi ohjeet mahdollisia ongelmatilanteita varten.